1. Service Overview

Random Walk provides an AI-powered educational tutoring mobile application through which users may interact with artificial intelligence tutors ("AI Tutors") for learning support, practice exercises, explanations, and other educational content, including by using generative AI technologies.

Educational Purposes Only

The Service, including any information or interaction provided by the AI Tutors, is intended for educational and informational purposes only. The AI Tutors are not a substitute for qualified human teachers, tutors, or educational professionals. You should not rely exclusively on the Service for academic decisions, exam preparation, or any other purpose where accuracy is critical.

You acknowledge and agree that AI-generated educational content may occasionally contain errors, inaccuracies, or incomplete information. Random Walk does not guarantee the accuracy, completeness, or suitability of any content generated by the AI Tutors. Any reliance you place on the Service is strictly at your own risk.

The Service does not award any recognised academic qualification, diploma, or certificate. Random Walk does not claim any affiliation with or endorsement by any educational institution unless expressly stated.

2. Eligibility

The Service is intended for users aged 13 and above. If you are under the age of 16 (a "Minor User"), you may not use the Service unless a parent or legal guardian (a "Guardian") has first reviewed and agreed to these Terms on your behalf, and you have obtained verifiable parental consent as required under applicable law, including Regulation (EU) 2016/679 (the "GDPR") and French Law No. 78-17 of 6 January 1978 as amended ("Loi Informatique et Libertés").

By using the Service and agreeing to the Terms, you represent and warrant to us that: (a) you are at least 16 years of age or have been authorised to use the Service by your Guardian who has entered into these Terms on your behalf; (b) you have not previously been suspended or removed from the Service; and (c) your registration and your use of the Service is in compliance with all applicable laws and regulations, including EU consumer protection law.

Guardians agreeing to these Terms on behalf of a Minor User agree to supervise the Minor User's use of the Service and take full responsibility for the Minor User's compliance with these Terms.

3. Accounts and Registration

To access certain features of the Service, you may be required to register for an account. When you register, you may be required to provide us with certain information about yourself, such as your name and email address. You agree that the information you provide to us is accurate, complete, and not misleading, and that you will keep it accurate and up to date at all times. When you register, you may be asked to create a password. You are solely responsible for maintaining the confidentiality of your account and password, and you accept responsibility for all activities that occur under your account. If you believe that your account is no longer secure, then you should immediately notify us at team@randomwalk.fr.

4. General Payment Terms

Certain features of the Service may require you to pay fees. Before you pay any fees, you will have an opportunity to review and accept the fees that you will be charged. Unless otherwise specifically provided for in these Terms, all fees are in Euros (€) and are non-refundable, except as required by applicable law, including your statutory right of withdrawal under EU consumer protection law (see Section 4.5).

4.1. Price

Random Walk reserves the right to determine pricing for the Service. Random Walk will make reasonable efforts to keep pricing information published on the Service up to date. All prices displayed to consumers within the European Union include applicable taxes (including VAT) as required by Directive 2011/83/EU. Random Walk may change the fees for any feature of the Service, provided that it gives you reasonable advance notice of changes before they apply.

4.2. Authorisation

You authorise Random Walk to charge all sums for the orders that you make and any level of Service you select as described in these Terms or published by Random Walk, including all applicable taxes, to the payment method specified in your account.

4.3. Subscription Service

The Service may include certain subscription-based plans with automatically recurring payments for periodic charges ("Subscription Service"). The Subscription Service will begin on the date you purchase your first subscription (the "Subscription Billing Date") and continue for the subscription period that you select (the "Initial Subscription Period"), and will automatically renew for successive periods of the same duration unless you cancel the Subscription Service or we terminate it.

You must cancel your Subscription Service before it renews in order to avoid billing of the next periodic Subscription Fee to your account. You may cancel the Subscription Service through your account settings, through the applicable app store, or by contacting us at team@randomwalk.fr.

4.4. Delinquent Accounts

Random Walk may suspend or terminate access to the Service for any account for which any amount is due but unpaid. If your payment method is no longer valid at the time a payment is due, Random Walk reserves the right to suspend your account and any associated User Content.

4.5. Right of Withdrawal (EU Consumers)

If you are a consumer residing in the European Union, you have the right to withdraw from a distance purchase within 14 days of the transaction without giving any reason, in accordance with Articles L. 221-18 et seq. of the French Consumer Code (Code de la consommation) and Directive 2011/83/EU.

However, by starting to use the digital content of the Subscription Service before the end of the withdrawal period, you expressly acknowledge and agree that you thereby lose your right of withdrawal, in accordance with Article L. 221-28 of the French Consumer Code.

5. Licences

5.1. Limited Licence

Subject to your complete and ongoing compliance with these Terms, Random Walk grants you, solely for your personal, non-commercial use, a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable licence to: (a) install and use one copy of any mobile application associated with the Service on a mobile device that you own or control; and (b) access and use the Service.

5.2. Licence Restrictions

Except and solely to the extent such a restriction is impermissible under applicable law (including EU Directive 2009/24/EC on the legal protection of computer programs), you may not: (a) reproduce, distribute, publicly display, publicly perform, or create derivative works of the Service; (b) make modifications to the Service; or (c) interfere with or circumvent any feature of the Service, including any security or access control mechanism. Nothing in these Terms affects your rights under applicable mandatory consumer protection or intellectual property law.

5.3. Feedback

If you choose to provide input and suggestions regarding existing functionalities, problems with, or proposed modifications or improvements to the Service ("Feedback"), then you hereby grant Random Walk a worldwide, non-exclusive, royalty-free, fully paid right and licence to use the Feedback in any manner and for any purpose, including to improve the Service and create other products and services. We will have no obligation to provide you with attribution for any Feedback.

6. Ownership; Proprietary Rights

The Service is owned and operated by Random Walk. The visual interfaces, graphics, design, compilation, information, data, computer code, products, software, services, AI Tutors, and all other elements of the Service provided by Random Walk (the "Materials") are protected by intellectual property and other laws, including French and European Union intellectual property law. All Materials included in the Service are the property of Random Walk or its third-party licensors. Except as expressly authorised by Random Walk, you may not make use of the Materials.

7. Third-Party Terms

7.1. Third-Party Services and Linked Websites

Random Walk may provide tools through the Service that enable you to export information, including User Content, to third-party services. Third-party services are not under Random Walk's control, and, to the fullest extent permitted by law, Random Walk is not responsible for any third-party service's use of your exported information. The Service may also contain links to third-party websites. Linked websites are not under Random Walk's control, and Random Walk is not responsible for their content.

7.2. Third-Party Software

The Service may include or incorporate third-party software components that are generally available free of charge under open-source licences ("Third-Party Components"). Nothing in these Terms limits your rights under, or grants you rights that supersede, the terms and conditions of any applicable end user licence for such Third-Party Components.

8. User Content

8.1. User Content Generally

Certain features of the Service may permit you to submit, upload, or transmit content to the Service, including messages, text, and other data you provide during interactions with the AI Tutors ("User Content"). You retain any intellectual property rights that you hold in your User Content, subject to the rights and licences you grant in these Terms.

8.2. Licence to User Content

By Submitting User Content to or via the Service, you grant Random Walk a worldwide, non-exclusive, royalty-free, fully paid right and licence (with the right to sublicence) to host, store, transfer, process, display, and use your User Content, in whole or in part, in any media formats and through any channels now known or hereafter developed, solely for the purposes of (a) operating and improving the Service, (b) improving our AI models (using anonymised data only), and (c) developing new features. This licence is limited to the purposes described above and does not grant Random Walk the right to sell your User Content or to use it for advertising purposes.

8.3. User Content Representations and Warranties

Random Walk disclaims any and all liability in connection with User Content. You are solely responsible for your User Content and the consequences of providing User Content via the Service. By providing User Content via the Service, you represent and warrant that you have the lawful right to submit such content and that the content does not violate any applicable law, regulation, or the rights of any third party.

9. AI-Generated Content

9.1. Nature of AI Outputs

The Service uses generative artificial intelligence to produce educational content, explanations, practice questions, and other outputs ("AI Outputs"). AI Outputs are generated automatically based on probabilistic models and may not always be accurate, complete, up to date, or appropriate. You should verify any AI Output before relying on it for educational or other decisions.

9.2. Ownership of AI Outputs

As between you and Random Walk, subject to your compliance with these Terms, you may use AI Outputs generated in response to your prompts for your personal, non-commercial educational purposes. Random Walk retains all rights in the underlying models, algorithms, and Service infrastructure used to generate AI Outputs.

9.3. Prohibited Uses of AI Outputs

You agree not to use AI Outputs to: (a) misrepresent that AI-generated content was created by a human; (b) generate content that violates applicable law, including academic integrity policies; (c) generate harmful, misleading, or deceptive content; or (d) develop competing AI models or services.

10. Prohibited Conduct

By using the Service, you agree not to:

1. use the Service for any illegal purpose or in violation of any local, national, or international law;
2. harass, threaten, demean, embarrass, bully, or otherwise harm any other user of the Service;
3. violate, encourage others to violate, or provide instructions on how to violate any right of a third party;
4. attempt to extract, scrape, or collect data from the Service by automated means (including bots, crawlers, or spiders), except as expressly permitted;
5. interfere with security-related features of the Service;
6. interfere with the operation of the Service or any user's enjoyment of the Service;
7. attempt to reverse-engineer, decompile, or otherwise extract the source code or underlying algorithms of the AI Tutors, except as permitted by applicable mandatory law;
8. use the AI Tutors to generate content for purposes that are deceptive, harmful, or in violation of any third party's rights;
9. use the Service in any manner that could interfere with, disrupt, negatively affect, or inhibit other users;
10. use any robot, spider, or other automated means to access the Service for any purpose; or
11. attempt to access the Service through any unauthorised means.

Random Walk reserves the right to investigate and take appropriate action in response to any violation of this Section, including reporting to law enforcement authorities.

11. Consent to Use of Data

Our collection and use of personal data in connection with the Service is as provided in Random Walk's Privacy Policy. You acknowledge and agree that the Privacy Policy forms part of these Terms.

12. Digital Millennium Copyright Act / EU Copyright Directive

Random Walk respects the intellectual property of others and asks that users of our Service do the same. If you believe that content on the Service infringes your copyright, you may submit a notification in accordance with applicable law (including the EU Copyright Directive 2019/790 and French intellectual property law) to our designated agent at team@randomwalk.fr, including: (a) a description of the copyrighted work; (b) identification of the allegedly infringing material; (c) your contact information; and (d) a statement that you have a good-faith belief that the use is not authorised.

13. Term, Termination, and Modification of the Service

13.1. Term

These Terms are effective beginning when you accept the Terms or first download, install, access, or use the Service, and continue until terminated as described in Section 13.2.

13.2. Termination

If you violate any material provision of these Terms, your authorisation to access the Service and these Terms may be terminated. In addition, Random Walk may, at its sole discretion, terminate these Terms or your account on the Service, or suspend or terminate your access to the Service, at any time for any reason, with reasonable notice where required by applicable law.

You may terminate your account and these Terms at any time through your account settings or by contacting us at team@randomwalk.fr.

13.3. Effect of Termination

Upon termination of these Terms: (a) your licence rights will terminate and you must immediately cease all use of the Service; (b) you will no longer be authorised to access your account or the Service; (c) you must pay Random Walk any unpaid amount that was due prior to termination; and (d) all payment obligations accrued prior to termination and Sections 5.3, 6, 13.3, 14, 15, 16, 17, and 18 will survive. You are solely responsible for retaining copies of any User Content you Submitted to the Service.

13.4. Modification of the Service

Random Walk reserves the right to modify or discontinue all or any portion of the Service at any time (including by limiting or discontinuing certain features), temporarily or permanently, with reasonable notice where the modification materially affects paid features. Random Walk will have no liability for any change to the Service or any suspension or termination of your access to or use of the Service, except as required by applicable law.

14. Indemnity

To the fullest extent permitted by applicable law, you are responsible for your use of the Service, and you will defend and indemnify Random Walk, its affiliates and their respective shareholders, directors, officers, employees, consultants, and agents (together, the "Random Walk Entities") from and against every claim brought by a third party, and any related liability, damage, loss, and expense, including reasonable legal fees and costs, arising out of or connected with: (a) your unauthorised use of, or misuse of, the Service; (b) your violation of any portion of these Terms or any applicable law or regulation; (c) your violation of any third-party right, including any intellectual property right or privacy right; or (d) any dispute between you and any third party.

This Section does not apply to the extent prohibited by applicable mandatory consumer protection law, including French and EU consumer law.

15. Disclaimers; Limitation of Warranties

THE SERVICE AND ALL MATERIALS AND CONTENT AVAILABLE THROUGH THE SERVICE, INCLUDING ANY AI-GENERATED OUTPUTS, ARE PROVIDED "AS IS" AND ON AN "AS AVAILABLE" BASIS. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, RANDOM WALK DISCLAIMS ALL WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, RELATING TO THE SERVICE, INCLUDING: (A) ANY IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON-INFRINGEMENT; AND (B) ANY WARRANTY ARISING OUT OF COURSE OF DEALING, USAGE, OR TRADE.

RANDOM WALK DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, OR FREE OF ERRORS, VIRUSES, OR OTHER HARMFUL COMPONENTS. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT PORTIONS OF THE SERVICE RELY ON MACHINE LEARNING AND GENERATIVE AI WHICH, BY NATURE, PRODUCE OUTPUTS BASED ON PROBABILISTIC REASONING AND THEREFORE MAY NOT ALWAYS BE ACCURATE, COMPLETE, RELEVANT, USEFUL, OR ERROR-FREE.

Nothing in these Terms excludes or limits any warranty or right that cannot be excluded or limited under applicable mandatory law, including the legal guarantees of conformity under Articles L. 217-3 et seq. of the French Consumer Code and the statutory warranty against hidden defects under Articles 1641 et seq. of the French Civil Code.

16. Limitation of Liability

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT WILL THE RANDOM WALK ENTITIES BE LIABLE TO YOU FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES ARISING OUT OF OR RELATING TO YOUR ACCESS TO OR USE OF, OR YOUR INABILITY TO ACCESS OR USE, THE SERVICE, WHETHER BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), STATUTE, OR ANY OTHER LEGAL THEORY.

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THE AGGREGATE LIABILITY OF THE RANDOM WALK ENTITIES TO YOU FOR ALL CLAIMS ARISING OUT OF OR RELATING TO THE USE OF THE SERVICE OR OTHERWISE UNDER THESE TERMS IS LIMITED TO THE GREATER OF: (A) THE AMOUNTS YOU HAVE PAID TO RANDOM WALK IN THE 12 MONTHS PRIOR TO THE CLAIM; OR (B) €100.

Nothing in these Terms excludes or limits Random Walk's liability for: (i) death or personal injury caused by its negligence; (ii) fraud or fraudulent misrepresentation; (iii) any liability that cannot be excluded or limited under applicable mandatory law, including French consumer law (Code de la consommation) and EU law.

17. Governing Law and Dispute Resolution

17.1. Governing Law

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of France, without regard to its conflict of law principles. If you are a consumer habitually resident in the European Union, you additionally benefit from the protection afforded to you by mandatory provisions of the law of your country of habitual residence.

17.2. Jurisdiction

Any dispute arising out of or in connection with these Terms that cannot be resolved amicably shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the competent courts of Paris, France, subject to your right as a consumer to bring proceedings in the courts of your place of domicile in accordance with applicable mandatory law.

17.3. EU Online Dispute Resolution

In accordance with Regulation (EU) No 524/2013, if you are a consumer residing in the European Union, you may submit a complaint via the European Commission's Online Dispute Resolution platform, accessible at: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Random Walk's email address for this purpose is: team@randomwalk.fr.

17.4. French Consumer Mediation

In accordance with Articles L. 612-1 et seq. of the French Consumer Code, if you are a consumer residing in France and your complaint has not been resolved to your satisfaction, you have the right to submit the dispute free of charge to a consumer mediator. Details of the appointed mediator will be made available on our website and upon request.

18. Miscellaneous

18.1. General Terms

These Terms, including the Privacy Policy and any other agreements expressly incorporated by reference into these Terms, are the entire and exclusive understanding and agreement between you and Random Walk regarding your use of the Service. You may not assign or transfer these Terms or your rights under these Terms, in whole or in part, without our prior written consent. We may assign these Terms at any time without notice or consent. The failure to require performance of any provision will not affect our right to require performance at any other time. If any part of these Terms is held to be invalid or unenforceable, the unenforceable part will be given effect to the greatest extent possible, and the remaining parts will remain in full force and effect.

18.2. Privacy Policy

Please read the Random Walk Privacy Policy (the "Privacy Policy") carefully for information relating to our collection, use, storage, and disclosure of your personal data. The Privacy Policy is incorporated by reference into, and made a part of, these Terms. Our processing of your personal data is governed by the GDPR and the Loi Informatique et Libertés.

18.3. Consent to Electronic Communications

By using the Service, you consent to receiving certain electronic communications from us as further described in our Privacy Policy. You agree that any notices, agreements, disclosures, or other communications that we send to you electronically will satisfy any legal communication requirements, including that those communications be in writing, to the extent permitted by applicable law.

18.4. Contact Information

The Service is offered by Random Walk SAS, registered in France.

18.5. No Support

We are under no obligation to provide support for the Service. In instances where we may offer support, the support will be subject to published policies.

19. Notice Regarding Apple

This Section only applies to the extent you are using our mobile application on an iOS device. You acknowledge that these Terms are between you and Random Walk only, not with Apple Inc. ("Apple"), and Apple is not responsible for the Service or its content. Apple has no obligation to furnish any maintenance and support services with respect to the Service. If the Service fails to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund any applicable purchase price for the mobile application to you. To the maximum extent permitted by applicable law, Apple has no other warranty obligation with respect to the Service. Apple is not responsible for addressing any claims by you or any third party relating to the Service, including product liability claims, claims that the Service fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, or claims arising under consumer protection or similar legislation. Apple and Apple's subsidiaries are third-party beneficiaries of these Terms, and upon your acceptance of these Terms, Apple will have the right to enforce these Terms against you as a third-party beneficiary.

20. Notice Regarding Google Play

This Section only applies to the extent you are using our mobile application obtained from the Google Play Store. You acknowledge that these Terms are between you and Random Walk only, not with Google LLC ("Google"). Google is not responsible for the Service or its content and has no obligation to provide maintenance, support, or warranty services. Google is not responsible for addressing any claims relating to the Service.

1. Présentation du Service

Random Walk fournit une application mobile de tutorat éducatif propulsée par l'IA, à travers laquelle les utilisateurs peuvent interagir avec des tuteurs à intelligence artificielle (« Tuteurs IA ») pour un soutien à l'apprentissage, des exercices pratiques, des explications et d'autres contenus éducatifs, y compris en utilisant des technologies d'IA générative.

Finalités éducatives uniquement

Le Service, y compris toute information ou interaction fournie par les Tuteurs IA, est destiné uniquement à des fins éducatives et informatives. Les Tuteurs IA ne se substituent pas à des enseignants, tuteurs ou professionnels de l'éducation qualifiés. Vous ne devez pas vous fier exclusivement au Service pour des décisions académiques, la préparation d'examens ou tout autre usage où la précision est essentielle.

Vous reconnaissez et acceptez que le contenu éducatif généré par l'IA peut occasionnellement contenir des erreurs, des inexactitudes ou des informations incomplètes. Random Walk ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'adéquation de tout contenu généré par les Tuteurs IA. Toute confiance que vous accordez au Service est strictement à vos propres risques.

Le Service ne délivre aucune qualification académique, diplôme ou certificat reconnu. Random Walk ne revendique aucune affiliation avec ni approbation par un établissement d'enseignement, sauf mention expresse.

2. Éligibilité

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Si vous avez moins de 16 ans (un « Utilisateur Mineur »), vous ne pouvez pas utiliser le Service à moins qu'un parent ou tuteur légal (un « Responsable Légal ») n'ait préalablement examiné et accepté les présentes Conditions en votre nom, et que vous ayez obtenu le consentement parental vérifiable requis par la législation applicable, y compris le Règlement (UE) 2016/679 (le « RGPD ») et la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique et Libertés »).

En utilisant le Service et en acceptant les Conditions, vous déclarez et garantissez que : (a) vous avez au moins 16 ans ou avez été autorisé à utiliser le Service par votre Responsable Légal qui a accepté les présentes Conditions en votre nom ; (b) vous n'avez pas été précédemment suspendu ou exclu du Service ; et (c) votre inscription et votre utilisation du Service sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables, y compris le droit de la consommation de l'UE.

Les Responsables Légaux acceptant les présentes Conditions au nom d'un Utilisateur Mineur s'engagent à superviser l'utilisation du Service par l'Utilisateur Mineur et assument l'entière responsabilité du respect des présentes Conditions par l'Utilisateur Mineur.

3. Comptes et inscription

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, vous pouvez être tenu de créer un compte. Lors de votre inscription, vous pouvez être invité à nous fournir certaines informations vous concernant, telles que votre nom et votre adresse e-mail. Vous acceptez que les informations que vous nous fournissez soient exactes, complètes et non trompeuses, et que vous les maintiendrez à jour en permanence. Lors de votre inscription, vous pouvez être invité à créer un mot de passe. Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe, et vous acceptez la responsabilité de toutes les activités effectuées sous votre compte. Si vous pensez que votre compte n'est plus sécurisé, vous devez nous en informer immédiatement à team@randomwalk.fr.

4. Conditions générales de paiement

Certaines fonctionnalités du Service peuvent nécessiter le paiement de frais. Avant de payer des frais, vous aurez la possibilité de consulter et d'accepter les frais qui vous seront facturés. Sauf disposition contraire expresse dans les présentes Conditions, tous les frais sont en euros (€) et ne sont pas remboursables, sauf dans les cas prévus par la législation applicable, y compris votre droit légal de rétractation en vertu du droit de la consommation de l'UE (voir Section 4.5).

4.1. Prix

Random Walk se réserve le droit de déterminer les tarifs du Service. Random Walk fera des efforts raisonnables pour maintenir à jour les informations tarifaires publiées sur le Service. Tous les prix affichés aux consommateurs au sein de l'Union européenne incluent les taxes applicables (y compris la TVA) conformément à la Directive 2011/83/UE. Random Walk peut modifier les frais de toute fonctionnalité du Service, à condition de vous en informer dans un délai raisonnable avant leur application.

4.2. Autorisation

Vous autorisez Random Walk à prélever toutes les sommes relatives aux commandes que vous passez et à tout niveau de Service que vous sélectionnez tel que décrit dans les présentes Conditions ou publié par Random Walk, y compris toutes les taxes applicables, sur le moyen de paiement indiqué dans votre compte.

4.3. Service d'abonnement

Le Service peut inclure certaines formules d'abonnement avec des paiements récurrents automatiques pour des frais périodiques (« Service d'Abonnement »). Le Service d'Abonnement débutera à la date de votre premier achat d'abonnement (la « Date de Facturation de l'Abonnement ») et se poursuivra pendant la période d'abonnement que vous aurez sélectionnée (la « Période Initiale d'Abonnement »), et sera automatiquement renouvelé pour des périodes successives de même durée, sauf si vous résiliez le Service d'Abonnement ou si nous y mettons fin.

Vous devez résilier votre Service d'Abonnement avant son renouvellement afin d'éviter la facturation des frais d'abonnement périodiques suivants sur votre compte. Vous pouvez résilier le Service d'Abonnement via les paramètres de votre compte, via la boutique d'applications applicable, ou en nous contactant à team@randomwalk.fr.

4.4. Comptes en retard de paiement

Random Walk peut suspendre ou résilier l'accès au Service pour tout compte dont un montant est dû mais impayé. Si votre moyen de paiement n'est plus valide au moment où un paiement est dû, Random Walk se réserve le droit de suspendre votre compte et tout Contenu Utilisateur associé.

4.5. Droit de rétractation (consommateurs de l'UE)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter d'un achat à distance dans les 14 jours suivant la transaction sans donner de motif, conformément aux Articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation et à la Directive 2011/83/UE.

Toutefois, en commençant à utiliser le contenu numérique du Service d'Abonnement avant la fin du délai de rétractation, vous reconnaissez et acceptez expressément que vous perdez ainsi votre droit de rétractation, conformément à l'Article L. 221-28 du Code de la consommation.

5. Licences

5.1. Licence limitée

Sous réserve de votre respect complet et continu des présentes Conditions, Random Walk vous accorde, uniquement pour votre usage personnel et non commercial, une licence limitée, non exclusive, non transférable, non sous-licenciable et révocable pour : (a) installer et utiliser un exemplaire de toute application mobile associée au Service sur un appareil mobile que vous possédez ou contrôlez ; et (b) accéder au Service et l'utiliser.

5.2. Restrictions de licence

Sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par la législation applicable (y compris la Directive UE 2009/24/CE sur la protection juridique des programmes d'ordinateur), vous ne pouvez pas : (a) reproduire, distribuer, afficher publiquement, exécuter publiquement ou créer des œuvres dérivées du Service ; (b) apporter des modifications au Service ; ou (c) interférer avec ou contourner toute fonctionnalité du Service, y compris tout mécanisme de sécurité ou de contrôle d'accès. Rien dans les présentes Conditions n'affecte vos droits en vertu de la législation impérative applicable en matière de protection des consommateurs ou de propriété intellectuelle.

5.3. Retour d'information

Si vous choisissez de fournir des commentaires et suggestions concernant les fonctionnalités existantes, les problèmes rencontrés ou les modifications ou améliorations proposées du Service (« Retour d'Information »), vous accordez par la présente à Random Walk un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, libres de redevance et entièrement payés pour utiliser le Retour d'Information de quelque manière et à quelque fin que ce soit, y compris pour améliorer le Service et créer d'autres produits et services. Nous n'aurons aucune obligation de vous attribuer le Retour d'Information.

6. Propriété ; droits de propriété intellectuelle

Le Service est détenu et exploité par Random Walk. Les interfaces visuelles, les graphismes, le design, la compilation, les informations, les données, le code informatique, les produits, les logiciels, les services, les Tuteurs IA et tous les autres éléments du Service fournis par Random Walk (les « Éléments ») sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et autres lois applicables, y compris le droit français et européen de la propriété intellectuelle. Tous les Éléments inclus dans le Service sont la propriété de Random Walk ou de ses concédants de licence tiers. Sauf autorisation expresse de Random Walk, vous ne pouvez pas utiliser les Éléments.

7. Conditions relatives aux tiers

7.1. Services tiers et sites web liés

Random Walk peut fournir des outils via le Service vous permettant d'exporter des informations, y compris du Contenu Utilisateur, vers des services tiers. Les services tiers ne sont pas sous le contrôle de Random Walk et, dans toute la mesure permise par la loi, Random Walk n'est pas responsable de l'utilisation de vos informations exportées par un service tiers. Le Service peut également contenir des liens vers des sites web tiers. Les sites web liés ne sont pas sous le contrôle de Random Walk et Random Walk n'est pas responsable de leur contenu.

7.2. Logiciels tiers

Le Service peut inclure ou incorporer des composants logiciels tiers généralement disponibles gratuitement sous licences open source (« Composants Tiers »). Rien dans les présentes Conditions ne limite vos droits en vertu des conditions de licence utilisateur final applicables à ces Composants Tiers, ni ne vous accorde des droits qui les supplantent.

8. Contenu Utilisateur

8.1. Contenu Utilisateur en général

Certaines fonctionnalités du Service peuvent vous permettre de soumettre, télécharger ou transmettre du contenu au Service, y compris des messages, du texte et d'autres données que vous fournissez lors de vos interactions avec les Tuteurs IA (« Contenu Utilisateur »). Vous conservez tous les droits de propriété intellectuelle que vous détenez sur votre Contenu Utilisateur, sous réserve des droits et licences que vous accordez dans les présentes Conditions.

8.2. Licence sur le Contenu Utilisateur

En soumettant du Contenu Utilisateur au Service ou via celui-ci, vous accordez à Random Walk un droit et une licence mondiaux, non exclusifs, libres de redevance et entièrement payés (avec droit de sous-licence) pour héberger, stocker, transférer, traiter, afficher et utiliser votre Contenu Utilisateur, en tout ou en partie, dans tout format médiatique et par tout canal existant ou développé ultérieurement, uniquement aux fins de (a) exploiter et améliorer le Service, (b) améliorer nos modèles d'IA (en utilisant uniquement des données anonymisées) et (c) développer de nouvelles fonctionnalités. Cette licence est limitée aux fins décrites ci-dessus et ne confère pas à Random Walk le droit de vendre votre Contenu Utilisateur ou de l'utiliser à des fins publicitaires.

8.3. Déclarations et garanties relatives au Contenu Utilisateur

Random Walk décline toute responsabilité en lien avec le Contenu Utilisateur. Vous êtes seul responsable de votre Contenu Utilisateur et des conséquences de sa fourniture via le Service. En fournissant du Contenu Utilisateur via le Service, vous déclarez et garantissez que vous avez le droit légitime de soumettre ce contenu et que celui-ci ne viole aucune loi, réglementation ou droit de tiers applicable.

9. Contenu généré par l'IA

9.1. Nature des résultats de l'IA

Le Service utilise l'intelligence artificielle générative pour produire du contenu éducatif, des explications, des questions d'entraînement et d'autres résultats (« Résultats de l'IA »). Les Résultats de l'IA sont générés automatiquement sur la base de modèles probabilistes et peuvent ne pas toujours être exacts, complets, à jour ou appropriés. Vous devez vérifier tout Résultat de l'IA avant de vous y fier pour des décisions éducatives ou autres.

9.2. Propriété des Résultats de l'IA

Entre vous et Random Walk, sous réserve de votre respect des présentes Conditions, vous pouvez utiliser les Résultats de l'IA générés en réponse à vos requêtes à des fins éducatives personnelles et non commerciales. Random Walk conserve tous les droits sur les modèles, algorithmes et l'infrastructure du Service sous-jacents utilisés pour générer les Résultats de l'IA.

9.3. Utilisations interdites des Résultats de l'IA

Vous acceptez de ne pas utiliser les Résultats de l'IA pour : (a) faire croire que du contenu généré par l'IA a été créé par un humain ; (b) générer du contenu qui viole la législation applicable, y compris les politiques d'intégrité académique ; (c) générer du contenu nuisible, trompeur ou mensonger ; ou (d) développer des modèles d'IA ou des services concurrents.

10. Comportements interdits

En utilisant le Service, vous acceptez de ne pas :

1. utiliser le Service à des fins illégales ou en violation de toute loi locale, nationale ou internationale ;
2. harceler, menacer, dénigrer, embarrasser, intimider ou porter atteinte de quelque manière que ce soit à tout autre utilisateur du Service ;
3. violer, encourager autrui à violer ou fournir des instructions sur la manière de violer tout droit d'un tiers ;
4. tenter d'extraire, de collecter ou de récupérer des données du Service par des moyens automatisés (y compris des robots, des robots d'indexation ou des araignées), sauf autorisation expresse ;
5. interférer avec les fonctionnalités de sécurité du Service ;
6. interférer avec le fonctionnement du Service ou la jouissance du Service par tout utilisateur ;
7. tenter de désassembler, décompiler ou extraire de toute autre manière le code source ou les algorithmes sous-jacents des Tuteurs IA, sauf dans la mesure permise par la législation impérative applicable ;
8. utiliser les Tuteurs IA pour générer du contenu à des fins trompeuses, nuisibles ou en violation des droits de tiers ;
9. utiliser le Service de toute manière susceptible d'interférer avec, de perturber, d'affecter négativement ou d'inhiber d'autres utilisateurs ;
10. utiliser tout robot, araignée ou autre moyen automatisé pour accéder au Service à quelque fin que ce soit ; ou
11. tenter d'accéder au Service par tout moyen non autorisé.

Random Walk se réserve le droit d'enquêter et de prendre les mesures appropriées en cas de violation de la présente Section, y compris le signalement aux autorités compétentes.

11. Consentement à l'utilisation des données

Notre collecte et utilisation des données personnelles en lien avec le Service sont telles que prévues dans la Politique de Confidentialité de Random Walk. Vous reconnaissez et acceptez que la Politique de Confidentialité fait partie intégrante des présentes Conditions.

12. Directive européenne sur le droit d'auteur

Random Walk respecte la propriété intellectuelle d'autrui et demande aux utilisateurs de notre Service d'en faire de même. Si vous estimez qu'un contenu du Service porte atteinte à vos droits d'auteur, vous pouvez soumettre une notification conformément à la législation applicable (y compris la Directive européenne sur le droit d'auteur 2019/790 et le droit français de la propriété intellectuelle) à notre agent désigné à team@randomwalk.fr, comprenant : (a) une description de l'œuvre protégée ; (b) l'identification du matériel prétendument contrefaisant ; (c) vos coordonnées ; et (d) une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée.

13. Durée, résiliation et modification du Service

13.1. Durée

Les présentes Conditions prennent effet à compter de votre acceptation des Conditions ou de votre premier téléchargement, installation, accès ou utilisation du Service, et se poursuivent jusqu'à leur résiliation telle que décrite à la Section 13.2.

13.2. Résiliation

Si vous violez une disposition importante des présentes Conditions, votre autorisation d'accéder au Service et les présentes Conditions peuvent être résiliées. En outre, Random Walk peut, à sa seule discrétion, résilier les présentes Conditions ou votre compte, ou suspendre ou résilier votre accès au Service, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec un préavis raisonnable lorsque la législation applicable l'exige.

Vous pouvez résilier votre compte et les présentes Conditions à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant à team@randomwalk.fr.

13.3. Effets de la résiliation

À la résiliation des présentes Conditions : (a) vos droits de licence prendront fin et vous devrez cesser immédiatement toute utilisation du Service ; (b) vous ne serez plus autorisé à accéder à votre compte ou au Service ; (c) vous devrez payer à Random Walk tout montant impayé dû avant la résiliation ; et (d) toutes les obligations de paiement accumulées avant la résiliation ainsi que les Sections 5.3, 6, 13.3, 14, 15, 16, 17 et 18 survivront. Vous êtes seul responsable de la conservation de copies de tout Contenu Utilisateur que vous avez soumis au Service.

13.4. Modification du Service

Random Walk se réserve le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie du Service à tout moment (y compris en limitant ou en supprimant certaines fonctionnalités), temporairement ou définitivement, avec un préavis raisonnable lorsque la modification affecte matériellement les fonctionnalités payantes. Random Walk ne sera pas responsable de toute modification du Service ou de toute suspension ou résiliation de votre accès au Service, sauf dans les cas prévus par la législation applicable.

14. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, vous êtes responsable de votre utilisation du Service, et vous vous engagez à défendre et indemniser Random Walk, ses sociétés affiliées et leurs actionnaires, administrateurs, dirigeants, employés, consultants et agents respectifs (ensemble, les « Entités Random Walk ») contre toute réclamation d'un tiers, et tout dommage, perte et dépense associés, y compris les frais juridiques raisonnables, découlant de ou liés à : (a) votre utilisation non autorisée ou abusive du Service ; (b) votre violation de toute disposition des présentes Conditions ou de toute loi ou réglementation applicable ; (c) votre violation de tout droit de tiers, y compris tout droit de propriété intellectuelle ou droit à la vie privée ; ou (d) tout litige entre vous et un tiers.

La présente Section ne s'applique pas dans la mesure interdite par la législation impérative applicable en matière de protection des consommateurs, y compris le droit français et européen de la consommation.

15. Exclusions de garantie

LE SERVICE ET TOUS LES ÉLÉMENTS ET CONTENUS DISPONIBLES VIA LE SERVICE, Y COMPRIS TOUT RÉSULTAT GÉNÉRÉ PAR L'IA, SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ ». DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, RANDOM WALK DÉCLINE TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, RELATIVE AU SERVICE, Y COMPRIS : (A) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON ; ET (B) TOUTE GARANTIE DÉCOULANT D'USAGES COMMERCIAUX OU DE PRATIQUES CONTRACTUELLES.

RANDOM WALK NE GARANTIT PAS QUE LE SERVICE SERA ININTERROMPU, SÉCURISÉ OU EXEMPT D'ERREURS, DE VIRUS OU D'AUTRES COMPOSANTS NUISIBLES. VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE DES PARTIES DU SERVICE REPOSENT SUR L'APPRENTISSAGE AUTOMATIQUE ET L'IA GÉNÉRATIVE QUI, PAR NATURE, PRODUISENT DES RÉSULTATS BASÉS SUR UN RAISONNEMENT PROBABILISTE ET PEUVENT DONC NE PAS TOUJOURS ÊTRE EXACTS, COMPLETS, PERTINENTS, UTILES OU EXEMPTS D'ERREURS.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite toute garantie ou tout droit qui ne peut être exclu ou limité en vertu de la législation impérative applicable, y compris les garanties légales de conformité en vertu des Articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation et la garantie légale contre les vices cachés en vertu des Articles 1641 et suivants du Code civil.

16. Limitation de responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, EN AUCUN CAS LES ENTITÉS RANDOM WALK NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, SPÉCIAL, CONSÉCUTIF OU PUNITIF DÉCOULANT DE OU LIÉ À VOTRE ACCÈS OU UTILISATION, OU VOTRE INCAPACITÉ D'ACCÉDER OU D'UTILISER LE SERVICE, QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UNE GARANTIE, D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D'UNE LOI OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LÉGISLATION APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DES ENTITÉS RANDOM WALK ENVERS VOUS POUR TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À L'UTILISATION DU SERVICE OU AUTREMENT EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS EST LIMITÉE AU PLUS ÉLEVÉ DES MONTANTS SUIVANTS : (A) LES SOMMES QUE VOUS AVEZ VERSÉES À RANDOM WALK AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION ; OU (B) 100 €.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité de Random Walk pour : (i) le décès ou les dommages corporels causés par sa négligence ; (ii) la fraude ou la déclaration frauduleuse ; (iii) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la législation impérative applicable, y compris le droit français de la consommation (Code de la consommation) et le droit de l'UE.

17. Droit applicable et résolution des litiges

17.1. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français, sans égard à ses principes de conflit de lois. Si vous êtes un consommateur résidant habituellement dans l'Union européenne, vous bénéficiez en outre de la protection qui vous est accordée par les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence habituelle.

17.2. Juridiction

Tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions qui ne peut être résolu à l'amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Paris, France, sous réserve de votre droit en tant que consommateur d'intenter une action devant les tribunaux de votre lieu de domicile conformément à la législation impérative applicable.

17.3. Résolution des litiges en ligne de l'UE

Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez soumettre une réclamation via la plateforme de Résolution des Litiges en Ligne de la Commission européenne, accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr. L'adresse e-mail de Random Walk à cet effet est : team@randomwalk.fr.

17.4. Médiation de la consommation en France

Conformément aux Articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, si vous êtes un consommateur résidant en France et que votre réclamation n'a pas été résolue à votre satisfaction, vous avez le droit de soumettre le litige gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur désigné seront mises à disposition sur notre site web et sur demande.

18. Dispositions diverses

18.1. Dispositions générales

Les présentes Conditions, y compris la Politique de Confidentialité et tout autre accord expressément incorporé par référence dans les présentes Conditions, constituent l'intégralité et l'exclusivité de l'accord entre vous et Random Walk concernant votre utilisation du Service. Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions ou vos droits au titre des présentes Conditions, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder les présentes Conditions à tout moment sans préavis ni consentement. Le fait de ne pas exiger l'exécution d'une disposition n'affectera pas notre droit d'en exiger l'exécution ultérieurement. Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, la partie inapplicable sera appliquée dans la plus grande mesure possible, et les autres parties resteront pleinement en vigueur.

18.2. Politique de Confidentialité

Veuillez lire attentivement la Politique de Confidentialité de Random Walk (la « Politique de Confidentialité ») pour obtenir des informations relatives à notre collecte, utilisation, stockage et divulgation de vos données personnelles. La Politique de Confidentialité est incorporée par référence dans les présentes Conditions et en fait partie intégrante. Le traitement de vos données personnelles est régi par le RGPD et la Loi Informatique et Libertés.

18.3. Consentement aux communications électroniques

En utilisant le Service, vous consentez à recevoir certaines communications électroniques de notre part telles que décrites plus en détail dans notre Politique de Confidentialité. Vous acceptez que tout avis, accord, divulgation ou autre communication que nous vous envoyons par voie électronique satisfera toute exigence légale de communication, y compris l'exigence que ces communications soient faites par écrit, dans la mesure permise par la législation applicable.

18.4. Coordonnées

Le Service est proposé par Random Walk SAS, immatriculée en France.

18.5. Absence de support

Nous ne sommes pas tenus de fournir un support pour le Service. Dans les cas où nous pourrions offrir un support, celui-ci sera soumis aux politiques publiées.

19. Avis concernant Apple

La présente Section s'applique uniquement dans la mesure où vous utilisez notre application mobile sur un appareil iOS. Vous reconnaissez que les présentes Conditions sont conclues entre vous et Random Walk uniquement, et non avec Apple Inc. (« Apple »), et qu'Apple n'est pas responsable du Service ou de son contenu. Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et de support concernant le Service. Si le Service n'est pas conforme à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d'achat applicable de l'application mobile. Dans la mesure maximale permise par la législation applicable, Apple n'a aucune autre obligation de garantie concernant le Service. Apple n'est pas responsable du traitement de toute réclamation de votre part ou de tout tiers relative au Service, y compris les réclamations de responsabilité du fait des produits, les réclamations selon lesquelles le Service ne serait pas conforme à toute exigence légale ou réglementaire applicable, ou les réclamations découlant de la législation sur la protection des consommateurs ou de législations similaires. Apple et les filiales d'Apple sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions, et dès votre acceptation des présentes Conditions, Apple aura le droit de faire valoir les présentes Conditions à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

20. Avis concernant Google Play

La présente Section s'applique uniquement dans la mesure où vous utilisez notre application mobile obtenue depuis le Google Play Store. Vous reconnaissez que les présentes Conditions sont conclues entre vous et Random Walk uniquement, et non avec Google LLC (« Google »). Google n'est pas responsable du Service ou de son contenu et n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance, de support ou de garantie. Google n'est pas responsable du traitement de toute réclamation relative au Service.